Operador(a) de Atendimento - Call Center Presencial (José Bonifácio/SP)

Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia? Boa comunicação?

Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência.  

O nosso time de Atendimento está aguardando você!

#vemseroquei
#vagasoquei

Você vai fazer aqui:

• Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;
• Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;
• Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;
• Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;
• Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;
• Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

Você não pode deixar de ter:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em Word e Excel Básico.

Se você tiver, será um diferencial:

• Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;
• Cursos na área de Atendimento ao Cliente.

Você terá aqui:

• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros;
• Desconto nos Pacotes de Internet.

Oquei Telecom é uma operadora independente de telecomunicações, sediada em José Bonifácio-SP, que fornece serviços de acesso à Internet de alta velocidade, via fibra óptica, além de diversas soluções digitais para pessoas e empresas. Reúne aproximadamente 350 colaboradores e atua em 30 cidades do Noroeste Paulista. Possui uma rede de 3,1km de fibra óptica de alta qualidade, com cobertura para conectar mais de 277 mil lares e empresas, atendendo hoje mais de 67 mil clientes. Além do atendimento telefônico e por canais digitais, conta com 21 lojas físicas e equipes próprias de atendimento ao cliente e técnicos de campo, que reforçam o compromisso de qualidade e proximidade com seus clientes.